Infants, adolescents i xarxes: guia per a famílies
No hi ha una edat màgica ni una aplicació que ho resolgui tot. El que més protegeix infants i adolescents a internet és una combinació de normes clares, eines ben configurades i, sobretot, confiança per explicar-te el que els passa.
A quina edat poden tenir xarxes?
Cal distingir dues coses:
- La llei de protecció de dades
- A Espanya, la Llei orgànica 3/2018 de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD) estableix a l’article 7 que un menor només pot donar el seu consentiment per al tractament de les seves dades si és major de 14 anys. Per sota d’aquesta edat, cal el consentiment del pare, la mare o el tutor legal. Com que obrir un compte en una xarxa social implica tractar dades personals, a la pràctica és l’edat a partir de la qual un adolescent pot registrar-s’hi pel seu compte.
- Les condicions de cada plataforma
- Cada xarxa fixa a les seves condicions d’ús una edat mínima, que pot ser diferent segons el país. Consulta-la abans d’obrir un compte: si un infant menteix sobre l’edat, la plataforma no aplicarà les proteccions pensades per a la seva franja d’edat.
A més, el Reglament de Serveis Digitals de la UE obliga les plataformes a prendre mesures per protegir els menors i prohibeix mostrar-los publicitat basada en perfils.
Control parental: útil però no suficient
Les eines de control parental permeten limitar el temps d’ús, filtrar continguts, aprovar les aplicacions que es descarreguen o saber on és el mòbil. N’hi ha de diversos nivells:
- Del sistema operatiu del mòbil o la tauleta: gratuïtes i bastant completes.
- De cada aplicació: moltes xarxes i plataformes de vídeo tenen modes per a adolescents o supervisió familiar.
- De la xarxa de casa: alguns operadors i encaminadors permeten filtrar continguts per a tots els aparells.
Tingues en compte que cap filtre és perfecte, que els adolescents aprenen ràpid a saltar-se’ls i que espiar d’amagat pot trencar la confiança. Adapta el control a l’edat: més estricte amb els petits, i més acompanyament i autonomia a mesura que creixen. Explica sempre quines eines fas servir i per què.
Parlar-ne i pactar
Un acord familiar escrit funciona millor que les prohibicions improvisades. Feu-lo junts i reviseu-lo cada curs. Pot incloure:
- Hores i llocs sense pantalla: àpats, dormitori a la nit, estona de deures.
- Quines aplicacions i jocs s’hi poden fer servir, i amb quina configuració de privacitat.
- Què no es comparteix mai: adreça, escola, fotos íntimes, contrasenyes.
- Què fer si algú desconegut escriu, si es rep alguna cosa que incomoda o si un amic és víctima d’assetjament.
- Normes que també compleixen les persones adultes de casa: l’exemple pesa més que les paraules.
Sobretot, deixa clar que si passa alguna cosa greu podrà explicar-t’ho sense rebre un càstig. Treure el mòbil com a resposta a una mala experiència ensenya que és millor callar.
Senyals d’alerta
Cap senyal per si sol vol dir que hi hagi un problema, però si en veus diversos alhora, val la pena parlar-ne amb calma:
- Canvis bruscos d’humor després de fer servir el mòbil, o nerviosisme quan rep missatges.
- Amagar la pantalla, esborrar xats sovint o tenir comptes que no coneixies.
- No voler anar a l’escola o a activitats, o aïllar-se dels amics.
- Regals, diners o targetes de joc d’origen desconegut.
- Problemes de son, de rendiment escolar o de menjar.
- Una relació nova amb algú més gran conegut per internet.
Si sospites que pateix ciberassetjament, sextorsió o que han difós imatges seves, segueix els passos de Ciberassetjament.
Recursos per a famílies
- INCIBE Menors — El centre de seguretat a internet per a infants i adolescents d’INCIBE. Per a famílies ofereix guies de mediació parental, informació sobre eines de control parental, models de pactes familiars i formació.
- eduCAC — El programa d’educació mediàtica del Consell de l’Audiovisual de Catalunya, amb recursos per a famílies (pantalles, el primer mòbil, desinformació) i materials per al professorat.
- Fundació ANAR — Ajuda per a nens, nenes i adolescents en risc al 900 20 20 10.
- Línia 017 d’INCIBE — Orientació gratuïta i confidencial per a menors, famílies i educadors, cada dia de 8 a 23 h. També per WhatsApp al 900 116 117.
Abans del primer mòbil. Configureu-lo junts: compte de família, control parental, privacitat de les aplicacions i verificació en dos passos. És una bona ocasió per parlar de què es pot trobar a internet i de com demanar ajuda.