Identitat digital i reputació en línia: com cuidar-les
La teva identitat digital és tot el que apareix sobre tu a internet: el que publiques tu, el que publiquen altres persones i el que en queda als cercadors. No la pots controlar del tot, però sí revisar-la, ordenar-la i, en alguns casos, demanar que se’n retiri una part.
Busca’t a internet
Fes la prova: escriu el teu nom i cognoms entre cometes en un cercador, i després combina’ls amb la teva ciutat, l’empresa o l’escola. Mira també la pestanya d’imatges. Fes-ho sense haver iniciat sessió o en una finestra privada, perquè els resultats s’assemblin més als que veuria una altra persona.
- Apareixen perfils antics que ja no fas servir?
- Hi ha fotos que no sabies que eren públiques?
- Surten dades personals com el telèfon o l’adreça?
- Hi ha alguna notícia o comentari sobre tu que et preocupi?
- Hi ha perfils falsos amb el teu nom o la teva foto?
Repeteix la cerca un parell de vegades l’any. Si vols, pots crear una alerta (per exemple, amb Google Alerts) perquè t’avisi per correu quan aparegui una pàgina nova amb el teu nom.
Fes neteja
- Tanca els comptes que no facis servir. Un perfil abandonat pot quedar desactualitzat o ser robat. Esborra’l des de la configuració del servei.
- Revisa publicacions antigues. Moltes xarxes permeten arxivar o limitar de cop la visibilitat de les publicacions antigues.
- Demana-ho a qui ho ha publicat. Si una foto teva és al perfil d’un amic, sovint n’hi ha prou de demanar-li que la tregui.
- Denuncia els perfils falsos a la plataforma com a suplantació d’identitat (llegeix Denunciar continguts).
Perfil personal i perfil professional
Barrejar la vida privada i la feina en un mateix perfil sol donar problemes. Una manera senzilla d’organitzar-ho:
| Perfil | Per a què | Configuració |
|---|---|---|
| Personal | Família i amics | Privat, contactes acceptats un a un |
| Professional | Feina, estudis, projectes | Públic, amb informació revisada |
Tingues en compte que “privat” no vol dir secret: qualsevol contacte pot fer una captura de pantalla.
LinkedIn i altres perfils professionals
- Fes servir una foto actual i clara, i un titular que digui què fas en poques paraules.
- Mantén-hi la trajectòria al dia i coherent amb el currículum que envies.
- Revisa quines dades són visibles per a tothom i quines només per als contactes.
- Pensa abans de comentar temes polèmics: els comentaris també formen part del teu perfil.
- Desconfia de les ofertes de feina massa bones que demanen pagar, enviar documents d’identitat o continuar la conversa per una altra aplicació: poden ser estafes (Estafes en línia).
El dret a l’oblit
El Reglament general de protecció de dades (RGPD) reconeix a l’article 17 el dret de supressió, conegut com a dret a l’oblit. Pots demanar que s’esborrin dades teves quan, per exemple, ja no són necessàries per a la finalitat amb què es van recollir, quan retires el consentiment, quan s’han tractat il·legalment o quan es van recollir quan eres menor per a un servei en línia. No és un dret absolut: té límits, entre altres, per la llibertat d’expressió i d’informació.
Hi ha dues vies, que es poden combinar:
- Demanar-ho al web que publica la informació. Si s’esborra a l’origen, desapareix de tots els cercadors. És la via més efectiva.
- Demanar-ho al cercador. El cercador no esborra la pàgina, però pot deixar de mostrar-la quan algú busca el teu nom.
El formulari de Google
Google té un formulari en línia per sol·licitar la retirada de resultats d’acord amb la legislació europea de protecció de dades. Hi has d’indicar els enllaços concrets, la cerca que els fa aparèixer (normalment el teu nom), la teva relació amb el contingut i per què creus que s’ha de retirar. Persones de l’equip de Google valoren cada cas i sospesen l’interès públic de la informació amb els teus drets. Hi tenen en compte, per exemple:
- si ets una persona pública i la informació té a veure amb aquest paper;
- si la informació és antiga o ha deixat de ser rellevant;
- si es tracta de dades sensibles, com la salut o l’orientació sexual;
- la font: la informació de webs oficials o de mitjans de comunicació recents és menys probable que es retiri.
Si s’accepta, la retirada només afecta les cerques pel teu nom i les versions europees del cercador. Si l’empresa no respon en el termini d’un mes o no t’atén el dret, pots reclamar a l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD).
Un exemple. Fa deu anys vas aparèixer en una llista d’aprovats d’unes oposicions publicada al web d’un ajuntament, amb el número de document d’identitat. Pots demanar a l’ajuntament que l’anonimitzi i, si cal, a Google que no la mostri en cercar el teu nom. Com que es tracta d’un organisme públic català, aquí la reclamació, si cal, aniria a l’Autoritat Catalana de Protecció de Dades (APDCAT).