Anar a: Menú de secció | Menú principal | Peu | Inici de la pàgina


Area Usuaris

Àrea usuaris

Has oblidat la contrasenya?

Dona't d'alta

comunitat

rss facebook twitter delicious butlletí

agenda
març 2012
DLDMDXDJDVDSDG
1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031
abril 2012
DLDMDXDJDVDSDG
1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30
maig 2012
DLDMDXDJDVDSDG
123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031
juny 2012
DLDMDXDJDVDSDG
123
45678910
11121314151617
18192021222324
252627282930
juliol 2012
DLDMDXDJDVDSDG
1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031
 
 
DocumentsVeure'ls tots

Notícia

Idees per a un pla de community management eficaç

 

18 / agost / 2011

La redactora Shane Snow, col·laboradora habitual de blocs i publicacions especialitzades com Wired o Mashable, ha elaborat una llista de 7 passos per millorar l'eficàcia d'un pla de community management. Els consells que ha recollit estan pensats per ser útils en qualsevol mena de comunitat, tot i que cadascuna té les seves particularitats i necessitats específiques. Aquestes són, en resum, les propostes d'Snow:

1) Definir els objectius de la comunitat. S'està creant perquè serà útil o perquè altres ho fan? Què es pretén assolir?

2) Fer una pluja d'idees de quina gent val la pena que formi part de la comunitat, és a dir, traçar el perfil objectiu.

3) Identificar les persones influents. Aconseguir que 500 persones parin atenció a una comunitat sempre és més complicat que aconseguir que ho faci una que influeix a 500.

4) Crear contingut que funciona al Social Media. No significa necessàriament crear contingut extra, sinó adaptar-lo a cada plataforma a l'hora de presentar-lo.

5) Optimitzar el contingut per facilitar que els lectors els comparteixin: botons de Twitter i Facebook, compartir contingut interessant per animar els retuits, etcètera.

6) Elaborar guies que regulin la interacció: com cal actuar quan algú fa un comentari provocador? Què passa si algú es queixa a Twitter?

7) Monitoritzar l'activitat a les xarxes socials per anar-se adaptant als canvis i a les necessitats que van sorgint. Val la pena fer servir eines com HootSuite o TweetDeck.

Fonts d'informació:  Poynter

Temàtiques:  internet i TIC | Localització:  Internacional | Tags: 

539 visites | Comentaris: 0 | Actualitzat: 18/08/2011 13:28 | publicat per Escacc

Comparteix: : 
  • La Tafanera
  • delicious
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn

 

Per tancar, fes click al botó Tancar o apreta la tecla ESC

Vols afegir un comentari?

El comentari serà validat abans de publicar-se. Per aquest motiu pot tardar un temps en veures al web.

(*)
(*)